ログインができない

ログインができない場合は、以下を順番にお試しください。

1. アプリ・OS・ブラウザを最新版にアップデートする

ご利用のLINEアプリ、Safari／Google Chromeなどのブラウザ、端末のOSが最新版になっているかご確認ください。

最新版ではない場合は、アップデート後に再度ログインをお試しください。

各デバイスの推奨環境は以下のとおりです。

• iPhone（iOS）：iOS 16.0 以上
• Android：Android 13.0 以上
• PC（Windows / Mac）：OSは最新版のご利用をおすすめします

また、快適にご利用いただくため、以下のブラウザの最新版をご使用ください。

⚠️ 上記以外のブラウザはサポート対象外です。
正常に動作しない場合がありますので、対応ブラウザの最新版をご利用ください。

2. プライベートモード／シークレットモードを解除する

Safariの「プライベートブラウズ」や、Google Chromeの「シークレットモード」を利用している場合、正常にログインできないことがあります。通常のタブに切り替えたうえで、再度ログインをお試しください。

3. Webブラウザからログインする

LINEやメールなどのアプリ内で開いたブラウザではなく、SafariやGoogle ChromeなどのWebブラウザを直接開いてログインをお試しください。

1. 普段お使いのWebブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）を開く
2. 「おてつたび」と検索する
3. おてつたびのWebページを開く
4. ログイン画面から、ご登録時に利用したログイン方法を選択する

上記を試してもログインできない場合

上記をすべてお試しいただいてもログインできない場合は、表示されている画面のスクリーンショットを添えて、お問い合わせください。