参加条件について
- 【年齢】シニアでも参加可能なおてつたびはありますか？
- 【年齢】10代・20代しか参加はできないのでしょうか？
- 【年齢】高校生でもおてつたびに参加することはできますか？
- 【年齢】卒業式を終了したら、高校3年生でも3月中に参加できますか？
- 【親子】18歳未満の子どもを連れて参加はできますか？
- 【留学生】留学生でも参加することはできるでしょうか？
ログイン・アカウント登録・削除について
マイページについて
- 【メールアドレス】メールアドレス登録・変更の為の確認メールが届かないのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 【メールアドレス】登録しているメールアドレスの変更はできますか？
- 【電話番号】SMS認証が届かないのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 【電話番号】SMSで届いた数字を入力しても、電話番号登録ができないのですがどうしてでしょうか？
- 【電話番号】SMS認証はなぜ必要なのでしょうか？
- 【口座情報設定】口座情報が登録できないのは、どうしてでしょうか？
お申し込みからマッチングまで
- 【全体】おてつたび参加までの流れを教えていただけますか？
- 【全体】申し込んだら必ず参加できるのでしょうか？
- 【申し込み】募集ページの申し込みボタンが押せないのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 【申し込み】参加日程が被る複数の募集に応募しても大丈夫ですか？
- 【申し込み】参加日程を変更したい場合はどうすれば良いでしょうか？
- 【申し込み】友人と一緒に参加したい場合はどうすれば良いでしょうか？
チャットについて
マッチング成立からおてつたび初日まで
- 【準備】お土産は持参しても良いのでしょうか？
- 【緊急時】交通機関の乱れなどで約束の時間に遅刻しそうな場合はどうすれば良いでしょうか？
- 【緊急時】台風や豪雨、豪雪などの自然災害で、交通機関が停止した場合はどうすれば良いですか？
- 【緊急時】当日体調不良となった場合はどうすれば良いでしょうか？
- 【キャンセル】おてつたびに参加ができなくなった場合はどうすれば良いでしょうか？
- 【移動】現地までの交通手段を教えていただけますか？
おてつたび中から終了まで
- 【勤怠】申請した勤怠が「確定済」にならない場合は、どうしたら良いでしょうか？
- 【勤怠】勤務時間はどのように登録すれば良いでしょうか？
- 【勤怠】おてつたび先のタイムカードを使っている場合、勤怠の入力は不要でしょうか？
- 【勤怠】参加日程を延長して、勤怠時間の入力ができない場合にはどうすれば良いですか？
- 【勤怠】移動日や休日も勤怠の登録は必要ですか？
- 【勤怠】午前勤務・午後勤務のように1日で複数のシフトで勤務した場合は、どのように登録すればで良いしょうか？
報酬・費用負担について
- 【報酬】副業禁止のため、ボランティアとして参加することはできるでしょうか？
- 【報酬】給与支給日はいつでしょうか？
- 【報酬】野菜など、金銭以外の現物支給で報酬を受け取ることはできるでしょうか？
- 【報酬】報酬以外に交通費は別途支給されますか？
- 【交通】おてつたびが中止となった場合、キャンセル料は補償されますか？
- 【宿泊】宿泊費はどれくらいかかるのでしょうか？
契約関連、税務関連について
- 【契約】キャンセルポリシーの同意チェックができない場合はどうすれば良いでしょうか？
- 【契約】雇用契約と業務委託契約はどのように見分けることができるでしょうか？
- 【契約】おてつたびは副業になるでしょうか？
- 【契約】労働条件通知書の同意チェックができない場合はどうすれば良いでしょうか？
- 【税務】源泉徴収票はどのように受け取ることができるのでしょうか？
- 【税務】源泉徴収票の発行後に住所を変更する場合、どのような対応が必要でしょうか？