おてつたびは、マッチングのキャンセルを禁止しています。
おてつたびは地方の人手不足という課題の解決もひとつの大きなテーマであると考えています。
おてつたび先では、皆さんが参加してくださることを前提に、作業計画を立てたり、シフトを組んだりしているため、マッチング後のキャンセルはおてつたび先の方に大変ご迷惑とご負担をおかけすることとなります。
やむを得ない事情があり、キャンセルを希望する場合は、おてつたび先の方に事情を説明したうえで、できる限り、キャンセルの同意を得てください(一定期間のキャンセル予告なく、即日でキャンセルをする場合には、おてつたび先の同意が必要です)。
おてつたび先の同意を得られた場合、おてつたび事務局までご連絡ください(キャンセル手続は、おてつたび事務局のみできます)。
なお、マッチング成立後にキャンセルを行うとキャンセル履歴が残り、今後お申込みの際には、おてつたび先の方にキャンセル履歴・理由が表示されるため、このような行為に及んだ場合、マッチング率が低下することにもつながります。
また、おてつたび事務局にて悪質と判断したキャンセルや、複数回キャンセルを行った方に関しましては、アカウントの利用停止措置をとる場合もございます。
但し、以下の場合においてはユーザー様にキャンセル履歴が残らない形で手続きを行います。
- おてつたび先の方の都合によりキャンセルとなり、参加ができなくなった場合
- 労働条件通知書に記載の「従業員の解約権」を行使して、参加ができなくなった場合
- おてつたび先に違反行為があり、おてつたび先とおてつたび事務局の契約が終了した場合
- おてつたび先に違反行為がある可能性が高いと、おてつたび事務局が判断した場合。また、違反行為の有無に調査機関が必要と、おてつたび事務局が判断した場合